来源:椿树下载网 更新:2024-08-11 15:07:58
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大家好,我是你们的老朋友,一个每天都在和阿里云在线客服打交道的普通用户。今天,我就来给大家扒一扒这些在线客服的“真面目”。
首先,得承认,阿里云的在线客服真的是挺方便的。想当年,我为了一个小问题得打电话,排队等半天,现在好了,直接在网上一问,马上就有人回应,效率杠杠的。特别是那些机器人客服,24小时在线,不管什么时候找它,总能得到及时的回复,真是救急的好帮手。

但是,别高兴得太早,这些机器人虽然反应快,可有时候理解能力真是让人抓狂。你跟它说东,它给你扯西,有时候真的会让你怀疑人生。而且,一旦问题稍微复杂一点,它们就开始转圈圈,最后还得人工客服来救场。
说到人工客服,那可是个“神秘”的存在。有时候,你等啊等,就是等不到人;有时候,好不容易接通了,却发现对方可能是个新手,对你的问题一知半解,解答起来也是磕磕绊。
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