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青桔人工客服体验:等待时间长、态度不紧不慢、专业度存疑

来源:椿树下载网 更新:2024-08-02 22:07:43

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哎呀,说到青桔的人工客服,我这心里啊,真是五味杂陈!你知道吗,上次我遇到个问题,车子突然不灵了,我这着急忙慌的,心想得赶紧找人帮忙。结果呢,一联系客服,哇,那叫一个情绪化的体验啊!

首先,得说说等待时间,哎,那叫一个长啊!我这心里急得像热锅上的蚂蚁,对方却慢悠悠的,好像全世界就我一人有事儿似的。好不容易接通了,我这满肚子的话还没说出口,对方就开始一大堆官方套话,听得我头都大了。

然后,沟通的时候,感觉对方的态度吧,有时候真是让人哭笑不得。你说急事儿吧,他给你来个不紧不慢的,真是急死个人。有时候感觉他们好像也不是特别懂,问的问题都答不上来,我这心里啊,直打鼓,这服务真的靠谱吗?

不过,也不能一棍子打死,有时候遇到个别客服,态度还是挺好的,耐心听你讲,尽量。

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